（法新社洛杉磯5日電） 美國歷史最悠久的豐田汽車（Toyota）經銷商門外，繫著印有標語的汽球，上面自豪地宣示著日本汽車巨頭聞名於世的價值觀：「安全」與「可靠」。

如今，豐田車廠恐將面臨數十億美元虧損的危機，汽球上的標語顯得格外諷刺。

豐田Scion車款的好萊塢經銷店總經理穆辛（DonMushin）表示，他的140名員工過去數週「非常忙碌」。這間經銷店是全美第一家，已有50年歷史。

穆辛向法新社表示：「我們客戶的來電次數是平常的10倍，很多車主都憂心忡忡。」

該店已另外聘僱數名客服人員，以接應憂心車主不斷湧入的來電，同時雇用更多技術人員，協助修理受召回的車種。

穆辛說：「這段時間非常忙碌。我的工作一般來說相當輕鬆。我就是像是足球裁判；如果有人犯錯，我就丟黃旗，如此而已。但這次事件完全打亂一切。」

儘管豐田面臨越來越多問題，但穆辛堅持，該經銷店的客戶基礎相當穩固。美國安全調查員昨天宣佈，將調查部分油電混合動力車Prius的煞車系統。

經銷店召回維修的車輛中，並未發現任何「油門踏板不順」的情形。全球已有數百萬輛豐田汽車因此問題召回受檢。

穆辛指出：「我們擁有忠誠的客戶群，因為我們在美國的歷史悠久。」

這家位於好萊塢大道（Hollywood Boulevard）的經銷商與1957年創立的原營業據點近在咫呎。豐田靠著這家美國業務的灘頭堡，數十年後終於建立了全球霸業。

穆辛說：「我敢說我們有3到4成的顧客在這裡買了好幾輛車。他們對這個品牌深具信心。」

他表示：「他們知道這只是暫時的問題，豐田將妥善處理。但憂心的車主的確很多。」

穆辛指出：「我們尚未發現任何有問題的踏板。但我們建議車主，要是他們覺得不對勁，只要把車開過來，或打通電話給我們，我們會派拖吊車過去，並提供出租車給他們開，直到我們把車子修好。」

穆辛透露，豐田總公司給各經銷商「一大筆經費」，以提供車主妥善服務。（譯者：中央社實習編譯楊荔婷）